Neue Methoden für einen effektiven Vertrieb

1. Erfolgreiche Umsetzung von Vertriebs-Strategien und Vertriebs-Plänen

Die sechs Bereiche erfolgreicher Strategieumsetzung – Die Nachhaltigkeit und weitere Faktoren, die die Implementierung beeinflussen – Was ist zu tun? Die fünf Schritte zur Strategieumsetzung – Handlungskompetenz. Die sieben K-Faktoren

2. Vertriebsmanagement

CRM – Ideen zum Zusatznutzen-Verkauf (Value-added Selling) – Mehrwert durch quantifizierbare Nutzenaussagen – Der Beratungsverkaufs-Ansatz (consultative value selling)

3. Ansätze zur Kategorisierung von Kunden

Das Gewinnen von Informationen über die Kunden – Weitere Methoden zur Kundensegmentierung – Systematische Neukundengewinnung

4. Die neue Rolle des Verkäufers

Die 4 Phasen in der Verkäufer-Entwicklung – Die 10 Kompetenzen

5. Mit Methoden die Erfolgschancen im Vertrieb (das MAT-System) verbessern

Ihre Stärke-/Schwächen Analyse zum Wettbewerb – Neuroselling: Gesprächsführung und Nutzenargumentation verbessern

6. Mit neuen Methoden zur besseren Kundenorientierung

Die 7 A’s in der Kundenorientierung – Die 5 B’s der Kundenorientierung – Die Kunden-Zufriedenheits-Analyse – Beschwerdemanagement

7. Mit neuen Methoden die Verkaufsleistung einschätzen und messen

Leistungsüberwachung und Kennzahlensysteme – Vertriebscontrolling – Methoden für Prognoseverfahren (Sales Forecasting) – Steuerung und Kontrolle des Akquisitionsprozess mit Hilfe von Sales Funnel Management – Schlagzahlmanagement – Verkaufserfolg und Talent

8. Umsetzung neuer Konzepte und Methoden für den Einzelhandel

Optimierte Verkaufsflächenpräsentation – Die Fläche in der Filiale: Beginnen Sie von vorn! – Der Kreativprozess – Produkt: Das Warenbild

9. Beziehungsmanagement oder wie Sie durch Beziehungen Wettbewerbsvorteile erzielen und sichern können

10. Ausblick

11. Quellenverzeichnis