Einführung in die Marktforschung

1. Grundlagen der Marktforschung

Begrifflichkeiten – Abgrenzungen – Träger der Marktforschung

2. Verfahren zur Informationsgewinnung

3. Verfahren zur Auswahl der Erhebungseinheiten

Teilerhebung – Stichprobengröße – Zufallsauswahlverfahren – Bewusstauswahlverfahren – Verzerrungen bei der Auswahl

4. Verfahren zur Informationserhebung

Sekundärforschung – Primärforschung

5. Online-Erhebungsverfahren

Einordnung – Online-Sekundärforschung – Online-Primärforschung – Social Media Monitoring – Sicherung der Datenqualität

6. Statistische Verfahren zur Datenauswertung

Univariate Analyseverfahren – Multivariate Analyseverfahren – Präsentation

7. Verfahren zur Marktprognose

Prognosearten – Prognosemodelle – Grenzen der Prognose

8. Marktsegmentierung

Segmentierungsanliegen – Segmentierungsvoraussetzungen – Kriterien zur Segmentbeschreibung

9. Positionierung

Begrifflichkeiten – Stufen zur Entwicklung

10. Strategische Marktforschung

Deskriptive Tools – Analytische Tools

11. Häufige Marktforschungsanwendungen im Marketing-Instrumentarium

Produkttests – Erstmalige Preisfindung – Werbeeffizienzmessung – Verkaufs-Panels

12. Marketing-Mix-übergreifende Marktforschungsanliegen

Kundenzufriedenheitsmessungen – Lebensstilforschung – Wettbewerbsforschung – Marktforschung bei gewerblicher Beschaffung

Literatur

Sachwortverzeichnis