Moderne Marktforschung

Systematische Einführung mit zahlreichen Beispielen und Praxisanwendungen. Auswahlverfahren, Erhebungsmethoden, Datenauswertung, Absatzprognose

2014. 3., komplett überarb. Aufl. 109 Abb.; IV, 524 S.
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ISBN 978-3-428-14195-1
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ISBN 978-3-428-54195-9
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ISBN 978-3-428-84195-0
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Beschreibung

Wirtschaften heißt Entscheiden. Wer sachgerecht entscheiden will, braucht Informationen. Diese Informationen liefert im Marketing die Marktforschung, die damit Voraussetzung für jedes wirtschaftliche Handeln im Absatzbereich ist. Marktforschung umfasst nicht nur die Analyse der Absatz- und Beschaffungsmärkte und ihrer Rahmenbedingungen, sondern auch der internen Anforderungen an Marketingaktivitäten.

Da Märkte sich permanent und dynamisch verändern, ist Marktforschung ein kontinuierlicher Prozess mit anspruchsvollen Grundlagen. Das Buch ist daher analytisch und systematisch aufgebaut, zugleich aber auch anwendungsbezogen und praxisorientiert. So kann es sowohl zur Aktualisierung von Wissen dienen wie auch zu dessen Neuerwerb. Adressaten dieses Buchs sind Managerinnen und Manager in Marketingfunktionen, Entscheider und Nachwuchsführungskräfte. Außerdem wendet es sich an Studierende an Universitäten und Fachhochschulen, an Berufsakademien, Verwaltungs- und Wirtschaftsakademien, Industrie- und Handelskammern, Handwerkskammern, Berufskollegs und höheren Aus- und Weiterbildungseinrichtungen.

Inhaltsübersicht

1. Grundlagen der Marktforschung

Begriffsabgrenzung – Einsatzfelder, Arbeitsphasen und Erhebungsträger der Markforschung – Anfor-derungen an Informationen – Informationsbeschaffung durch Sekundärerhebung – Datenrecherche

2. Auswahlverfahren zur Erhebung

Vollerhebung – Teilerhebung – Deduktive Datenanalyse – Zufallsauswahlverfahren – Bewusstauswahlverfahren – Verzerrungsmöglichkeiten bei der Auswahl – Induktive Datenanalyse

3. Methoden der Primärerhebung von Informationen

Mündliche Befragung – Telefonische Befragung – Schriftliche Befragung – Computergestützte Befragung – Sonderform Omnibusbefragung – Zeit- und Kostenplanung der Befragung – Beobachtung – Experiment – Online-Erhebung

4. Statistische Datenauswertung

Skalierung von Daten – Univariate Häufigkeitsanalyse – Bivariate Dependenzanalyse – Bivariate Interdependenzanalyse – Multivariate Dependenzanalyse – Multivariate Interdependenzanalyse – Datendarstellung

5. Verfahren der Absatzprognose

Prognosearten – Prognosemodelle – Mikroökonomische Prognoseansätze – Markterwartungen – Grenzen der Prognose

6. Übergreifende Praxisanwendungen der Forschungsverfahren

Markttestverfahren – Einstellungsmessung (in objektiver Fremdeinstufung) – Kundenzufriedenheitsmessung – Kundenlebenszeitwert – Neuromarketing – Präventionssysteme – Informationsversorgung – Internationale Marktforschung

7. Spezielle Praxisanwendungen der Forschungsverfahren

Kohortenanalysen – Preisforschung – Werbecontrolling – Lebensstilforschung – Mediaplanung

8. Trainingsaufgaben

Literatur- und Stichwortverzeichnis

Pressestimmen

»Das Buch ist analytisch und systematisch konzipiert, versteht sich aber auch als anwendungsbezogen und praxisorientiert.«
retail technology, 2/2014

»Wer das Buch durcharbeitet, ist zwar noch kein Marktforscher. Er ist jedoch auf dem besten Weg dorthin.« in: Studium, 96/2015

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