Handbuch des Marketing

Teilband I

A. Marketing als Denkhaltung

Konzeptionelle Grundlagen – Marketing durch Beziehungsmanagement – Marktsegmentierung – Markenartikel – Positionierung – Marketing-Instrumental-Mix – Rechtsrahmen im Marketing

B. Käuferverhalten im Marketing

Konsumentenverhalten – Organisationales Beschaffungsverhalten

C. Marketinginformation

Erhebungsmethoden – Datenauswertung – Absatzprognose – Stichwortverzeichnis

Teilband II

D. Angebotspolitik im Marketing

Produkt-Submix der Angebotspolitik – Programm-Submix der Angebotspolitik

E. Entgeltpolitik im Marketing

Preis-Submix der Entgeltpolitik – Konditionen-Submix der Entgeltpolitik

F. Informationspolitik im Marketing

Kommunikations-Submix der Informationspolitik – Identitäts-Submix der Informationspolitik

G. Verfügbarkeitspolitik im Marketing-Mix

Distributions-Submix der Verfügbarkeitspolitik – Verkaufs-Submix der Verfügbarkeitspolitik – Stichwortverzeichnis

Teilband III

H. Sektorales Marketing

Konsumtives Marketing – Industrielles Marketing – Dienstleistungsmarketing – Handelsmarketing – Beschaffungsmarketing – Internationales Marketing

J. Spezielles Marketing

Broadening des Marketing – Deepening des Marketing – Internes Marketing – Public Marketing – Kundenmanagement im Marketing

K. Marketingmanagement

Marketingkonzeption – Marketingorganisation – Marketingcontrolling – Stichwortverzeichnis