Cover: E-Banking im Privatkundengeschäft
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Bülow, Andreas (Mitarb.) | Müller, Jan (Mitarb.) | Rathausky, Uwe (Mitarb.) | Braun, Sascha (Mitarb.)
E-Banking im Privatkundengeschäft

Eine Analyse strategischer Handlungsfelder

Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim (SSK), Band 33
2002. Tab., Abb.; 146 S.
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ISBN 978-3-89673-149-4
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Beschreibung

Das Buch behandelt strategische Handlungsfelder für das E-Banking im Privatkundengeschäft, die in der Literatur bislang nicht ihrer Bedeutung angemessen berücksichtigt wurden. Hierzu werden die durch E-Banking hervorgerufenen Marktveränderungen untersucht, die aus den Technikpotentialen resultieren. Darauf aufbauend wird die Bedeutung von E-Banking in der Unternehmungs- und Marktpolitik der Kreditinstitute betrachtet. Anschließend werden Nutzergruppen und Nachfrageverhalten im E-Banking einer systematischen Analyse unterzogen, um abschließend eine Konzeption für ein Electronic Customer Relationship Modell auszuarbeiten.

Themen

Kreditinstitut Electronic Customer Relationship Modell Electronic Banking Marktpolitik Onlinebanking Unternehmenspolitik Privatkunden

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