Controlling-Management

Einleitung: Was ist und wozu dient Controlling?

1. Begriff und Abgrenzung des Controllings

2. Planungsperspektive im Controlling

Planungsdimensionen – Hilfen zur Entscheidungsfindung – Risikobehandlung – Budgetierungsformen – Berichtswesen

3. Überprüfungsinhalte im Controlling

Abgrenzung der Analysegrößen – Zielsystem des Unternehmens – Verfahren zur Situations-Analyse – Strategische Stellgrößen – Unternehmerische Erfolgsfaktoren

4. Überwachungsinhalte im Controlling

Kennzahlen auf Strukturbasis – Kennzahlen auf Prozessbasis

5. Informationsversorgung im Controlling

Steuerung der Finanzierung – Steuerung der Investitionen – Steuerung der Kosten – Steuerung der Erlöse

6. Ausgewählte Bereiche des funktionalen Controllings

Controlling in der Beschaffung – Controlling in der Produktion – Controlling in der Logistik – Controlling im Marketing – Controlling im Vertrieb

7. Ausgewählte Bereiche des instrumentalen Controllings

Controlling des Geschäftsmodells – Controlling der Qualitätspolitik – Controlling des Personalwesens – Controlling der Wissensbasis – Controlling der Innovationsfähigkeit – Controlling der Krisenbewältigung

8. Ausgewählte Bereiche des sektoralen Controllings

Controlling der Dienstleistung – Controlling der Absatzmittler im Handel – Controlling der Internationalisierung

9. Sonderbereich Online-Controlling

Ausprägungen des e-Commerce – Besonderheiten im Online-Geschäft – Online-Präsenzen – Datenbasis

10. Institutionales Controlling

Aufgabengestaltung – Arbeitsgestaltung – Prinzipien der organisationalen Stellenbildung – Formen der Aufbauorganisation

Literaturhinweise

Sachwortregister

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